FAQ - Configuration TS / Gestion des profils

Je suis un nouveau collaborateur dans une entreprise qui utilise Travel Solutions pour ses réservations de voyages, comment puis-je y accéder ?

Tout d'abord, nous vous souhaitons la bienvenue dans votre nouvel outil de réservation de vos voyages d'affaires. Si votre entreprise ne possède pas de flux RH, qui permet le chargement automatique des actualisations des profils fournis par votre direction des ressources humaines, vous devez vous rapprocher d'une des personnes désignée comme gestionnaire de profils au sein de votre entreprise afin que cette dernière vous créé un profil. Vous recevrez alors un mail de connexion pour la création de votre mot de passe.

Je suis gestionnaire de profils et je souhaite modifier des paramétrages sur la configuration de la structure de mon entreprise ?

Votre outil de réservation a été paramétré selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Si vous rencontrez des inconvénients à la configuration existante, nous vous invitons à vous rapprocher de votre direction, afin qu'elle prenne contacte soit avec votre account manager désigné au sein d'Havas Voyages soit votre agence Havas dédiée pour qu'ils étudient ensemble votre requête.

Je ne peux pas accéder à l'outil de réservation qui est en maintenance ? 

Comme tous les outils de réservations en ligne, il arrive que des mises à jour doivent être installées pour le bon fonctionnement de l'outil. Si vous avez une demande de réservation urgente, votre agence Havas dédiée reste à votre disposition.